Подписка оплачена, но я все равно не могу читать и слушать книги. Что делать?

1. Возможно, все дело в вашем типе подписки. К примеру, у вас аудиоподписка, а вы хотите прочитать книгу, которая доступна только для тех, у кого книжная или премиум-подписка. В таком случае напишите нам — и мы поможем изменить вашу подписку.

2. Убедитесь, что вы вошли в тот аккаунт, для которого приобретали подписку. Например, если вы регистрировались через почту, а потом вошли через соцсети, то появились два разных аккаунта. Тогда вам нужно выйти из только что созданного аккаунта и войти в свой основной.

3. Переустановите приложение или синхронизируйте свою библиотеку: для этого перейдите в раздел «Мои книги» и потяните экран вниз.

Если ничего из этого не помогло, попробуйте восстановить подписку в настройках приложения. Вот как это сделать:

1. Нажмите на круглый значок в правом нижнем углу (для Android — в верхнем)
2. Потом нажмите на значок настроек слева
3. В открывшемся меню выберите пункт «Восстановить подписку»

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.